品牌保障

福建鸣世天下珠宝有限公司立足源头打造完善的珠宝供应链,拥有完善的线上展销平台以及线下连锁门店,业务涵盖珠宝成品零售、原料批发、设计加工、私人定制等,常年为一万多家珠宝企业、高端珠宝会所、珠宝玉石商行以及珠宝加工厂等供货,客户遍及欧美、东南亚等近20个国家,每年为近百万消费者提供服务。

旗下淘翠珠宝APP,旨在通过源头市场直播,让消费者体验真正源头珠宝市场的魅力以及超值性价比。并且平台与全国工商联珠宝检测研究中心进行合作,推出鉴真宝服务,每一件珠宝均可出具专业鉴定证书,支持终身复检、七天无理由退换、假一赔十。

承诺对象
承诺对象

所有在淘翠平台购买的珠宝类商品(不包括翡翠原石和其他未经加工的珠宝原材料、搭配内饰、优惠赠品等)

关于假货

若专业检测机构复检鉴定结果显示材质不是该类货品的即为假货,如翡翠商品检测结果明确材质非翡翠。但对于部分因行业标准不一产生的差异,如“南红”鉴定为玛瑙,则并不构成假货的依据。若确认为假货,淘翠平台将按照承诺进行赔偿十倍订单金额并收回商品。

关于优化

珠宝玉石从开采加工到销售的多个环节中,因为美化的需要,会经过一系列的优化处理,如加热、填充、烤色等优化处理的情形,常见的南红注胶、琥珀蜜蜡的烤色、宝石热处理和注油等处理。保真仅限于对物品材质类别的真假做鉴定,各类优化和问题均不在保真范围,不视为假货。

关于和田玉的皮色的补充说明:目前大多鉴定机构都不对和田玉皮色成因进行鉴定,所以和田玉皮色真假鉴定暂不在保真范围内!

若因国家、行业市场标准、检测机构鉴定标准发生变化,导致在以上鉴定机构无法出具复检证书或者证书鉴定结果(检验结论)与随货鉴定证书的鉴定结果(检验结论)不一致的,可联系平台客服进行申请处理。

注:以上属特殊情形,均不能发起赔偿申请。

赔偿流程
1、对于存疑的货品,买家须送至正规检测机构复检并出具检测报告。
2、持复检证书鉴定结果(检验结论)向淘翠专属客服进行理赔。
3、在责任明确、材料齐全的情况下,淘翠平台将确认赔偿。
4、买家将货品寄回淘翠平台。